溫都訊 醫(yī)生護(hù)士態(tài)度好不好、醫(yī)院開(kāi)藥貴不貴、治療效果滿(mǎn)不滿(mǎn)意，類(lèi)似這些問(wèn)題，現(xiàn)在市民可以直接給醫(yī)院打分反饋?！叭f(wàn)名群眾評(píng)醫(yī)院”活動(dòng)于昨日啟動(dòng)，包括溫醫(yī)附一院等在內(nèi)的9家醫(yī)院將率先接受市民評(píng)議。據(jù)介紹，如果連續(xù)兩次出現(xiàn)群眾滿(mǎn)意度排名末位且低于70%，醫(yī)院一把手將被調(diào)離工作崗位。

活動(dòng)期間，市衛(wèi)生局將組織萬(wàn)名市民對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意度進(jìn)行回訪(fǎng)、評(píng)議，內(nèi)容涉及醫(yī)院門(mén)診環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、工作效率等。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)回訪(fǎng)、短信回訪(fǎng)的形式，開(kāi)展調(diào)查和評(píng)價(jià)。具體在10~11月間展開(kāi)。

溫醫(yī)附一院、溫醫(yī)附二院、市中心醫(yī)院、市人民醫(yī)院、市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、市中醫(yī)院、溫醫(yī)附屬眼視光醫(yī)院、溫醫(yī)附屬口腔醫(yī)院、市七醫(yī)等9家醫(yī)療單位接受此次滿(mǎn)意度調(diào)查。

看病受了什么委屈，或者有什么建議想說(shuō)，市民還可以直接向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子反饋。按要求，各級(jí)醫(yī)院要開(kāi)展醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子大接訪(fǎng)活動(dòng)。每月指定一天為領(lǐng)導(dǎo)班子接訪(fǎng)開(kāi)放日（具體安排見(jiàn)表），接受患者和市民咨詢(xún)、受理信訪(fǎng)等問(wèn)題。同時(shí)，組織醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、市民監(jiān)督團(tuán)開(kāi)展明察暗訪(fǎng)，隨機(jī)抽查一個(gè)醫(yī)院一天內(nèi)的所有出院患者，電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)態(tài)度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。另外，市衛(wèi)生局面向社會(huì)公開(kāi)征集醫(yī)德醫(yī)風(fēng)金點(diǎn)子，一旦被采納，會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)200~2000元。

12月期間，對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，市衛(wèi)生局將掛牌督辦，要求醫(yī)院限期整改。市衛(wèi)生局紀(jì)委書(shū)記楊文龍表示，各醫(yī)院的滿(mǎn)意度結(jié)果將及時(shí)向社會(huì)公布，并向省衛(wèi)生廳上報(bào)排名結(jié)果，前兩名作為創(chuàng)建市級(jí)群眾滿(mǎn)意醫(yī)院（基層站所）先進(jìn)單位；排名末位且綜合滿(mǎn)意度低于70%的醫(yī)院，取消當(dāng)年評(píng)先資格；連續(xù)兩次排名末位且滿(mǎn)意度低于70%的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員不得提任，一把手要調(diào)離工作崗位。 溫都記者 朱奕

附：院長(zhǎng)接待日各醫(yī)院時(shí)間

■溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院：

每月第一周的星期三

■溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院：

每月第三周的星期一

■溫州醫(yī)科大學(xué)附屬眼視光醫(yī)院：

每月第一周的星期三上午

■溫州醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院：

每月第二周的星期三

■溫州市中心醫(yī)院：

每月的第一個(gè)星期一

■溫州市人民醫(yī)院：

每月的第一個(gè)星期一

■溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院：

每月的第一個(gè)星期一

■溫州市中醫(yī)院：

每月的第一個(gè)星期三

■溫州市第七人民醫(yī)院：

每月的第一個(gè)星期二

（以上遇法定節(jié)假日順延）