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?? 為借鑒和學(xué)習(xí)國外先進醫(yī)院的發(fā)展模式和管理方法，促進醫(yī)院的精細(xì)化管理，9月22日，由溫州市中心醫(yī)院主辦的2016美國梅奧醫(yī)院管理研討交流會在溫州隆重召開。美國梅奧診所市場營銷部名譽主席Kent Seltman、梅奧診所內(nèi)分泌科醫(yī)生 Michael Brennan一行，給溫州市中心醫(yī)院及醫(yī)療集團管理人員帶來了一場豐盛的醫(yī)院管理大餐，讓我們近距離向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理、學(xué)服務(wù)。
?? 美國梅奧醫(yī)院是一所擁有悠久歷史的綜合醫(yī)院和醫(yī)學(xué)中心，是世界第一個和最大的綜合、非盈利、集團式醫(yī)療機構(gòu)，是醫(yī)療領(lǐng)域當(dāng)之無愧的頂級品牌?，F(xiàn)已有140多年歷史的梅奧醫(yī)院憑借其自身強大的醫(yī)療綜合實力，在臨床醫(yī)療的眾多領(lǐng)域中居全美乃至世界領(lǐng)先地位。
?? 當(dāng)天上午，溫州市中心醫(yī)院院長兼黨委副書記黃建平代表醫(yī)院對梅奧專家的到來表示誠摯的歡迎，向?qū)＜覀兘榻B了醫(yī)院的基本情況。隨后，梅奧專家一行參觀了內(nèi)鏡中心、中心實驗室、產(chǎn)科病房，兩位專家認(rèn)為兩家醫(yī)院同樣擁有百余年的歷史，在醫(yī)療總體架構(gòu)、信息化建設(shè)、醫(yī)聯(lián)體模式、雙向轉(zhuǎn)診和創(chuàng)新項目等方面都有驚人的相似之處，Michael Brennan表示，我院在多學(xué)科、多?？?、醫(yī)生團隊合作以及服務(wù)患者的細(xì)節(jié)等展現(xiàn)出了特色。
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?? 下午的研討會上，梅奧醫(yī)院的兩位專家分別以《患者需求至上》、《中國醫(yī)療行業(yè)中職業(yè)化的作用》為題，概述了梅奧診所觸及心靈的管理風(fēng)格、“患者至上”的服務(wù)理念、員工高度一致的價值觀與團隊協(xié)作間強大的凝聚力；指出中國醫(yī)療行業(yè)中職業(yè)化的重要作用及其優(yōu)勢，激發(fā)更強的職業(yè)化水平才能重拾患者信任。兩位專家的精彩講解，讓大家近距離、全方位、深層次地學(xué)習(xí)了美國梅奧診所的文化精髓與先進的管理理念。
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???在交流互動環(huán)節(jié)，與會人員結(jié)合工作實際，提出了當(dāng)前管理工作中遇到的困惑和難題，兩位專家一一給予了耐心細(xì)致的解答，贏得了陣陣掌聲。最后，《向世界最好醫(yī)院學(xué)管理》一書的作者Kent Seltman舉行贈書簽名儀式。
?? 相信通過此次會議，必將對溫州市中心醫(yī)院以及醫(yī)療集團內(nèi)醫(yī)聯(lián)體兄弟單位在今后進一步提高醫(yī)院的綜合管理水平，創(chuàng)新管理思路，改革管理模式，促進在醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面的相互交流與合作具有深遠(yuǎn)的借鑒意義。
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