??? 7月30日上午,市局監(jiān)察室協(xié)同北京美蘭德公司代表人在我院召開溫州市衛(wèi)生系統(tǒng)患者滿意度第三方測評匯報。
????本次測評單位分為綜合性醫(yī)院和??漆t(yī)院,其中綜合性醫(yī)院包括:溫醫(yī)附屬一院、溫醫(yī)附屬二院、市中心醫(yī)院、市人民醫(yī)院、市中西醫(yī)結合醫(yī)院和市中醫(yī)院。??漆t(yī)院包括:溫醫(yī)眼視光、溫醫(yī)口腔、市第七人民醫(yī)院和康寧醫(yī)院。測評時間分為5次,分別在5月、6月、8月、10月和12月,測評內容由門診和住院二大方面。從上半年測評結果來看,我院總體水平還是不錯的,特別是在廉潔情況和服務效率方面取得比較好的成績,但在醫(yī)療投訴方面仍存在些許問題(詳見附表)。因此,在目前總體滿意度排名第三的情況下,需要我們全院職工共同努力,發(fā)揮我們的優(yōu)勢,改善劣勢,更好地服務于群眾,成為老百姓心目中的放心醫(yī)院。
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