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      2013年全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)視頻會(huì)議在北京召開

      作者:管理員 來源:溫州市中心醫(yī)院 發(fā)布時(shí)間:2013/9/12 0:00:00 閱讀量:

      2013年9月10日上午,全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)視頻會(huì)議在北京召開。會(huì)議深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求,總結(jié)前兩年活動(dòng)成果,交流地方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步創(chuàng)新思路、擴(kuò)面提標(biāo),對(duì)深入推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)及有關(guān)重點(diǎn)亮點(diǎn)工作進(jìn)行部署。國家衛(wèi)生計(jì)生委主任、黨組書記李斌同志出席會(huì)議并作重要講話,副主任馬曉偉同志主持會(huì)議。

      李斌指出,兩年多來,全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開展“三好一滿意”活動(dòng),醫(yī)療服務(wù)水平不斷提高,醫(yī)療質(zhì)量有效提升,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理更加規(guī)范,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)逐步加強(qiáng),群眾滿意度明顯提高。今年,各級(jí)疾病預(yù)防控制和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)也積極參與到活動(dòng)中,結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)工作,取得了顯著成效。當(dāng)前,衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)進(jìn)入發(fā)展新階段,深入持久地開展“三好一滿意”活動(dòng),是貫徹落實(shí)黨的十八大精神的客觀要求,是踐行黨的群眾路線的具體體現(xiàn),也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的迫切需要,具有十分重要的意義。這項(xiàng)工作要常抓不懈,一抓到底,真正讓百姓叫好,讓患者滿意。

      李斌強(qiáng)調(diào),今年是“三好一滿意”活動(dòng)開展的第三年,要按照“突出重點(diǎn)樹形象,服務(wù)百姓促健康”的要求,注重把握好“全覆蓋、講實(shí)效、樹典型”。?當(dāng)前要著重抓好9項(xiàng)重點(diǎn)工作:一是加大抗菌藥物臨床應(yīng)用整治力度,逐步轉(zhuǎn)入制度化、規(guī)范化的管理軌道;二是深化城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援,做到“四個(gè)一”:解決一項(xiàng)醫(yī)療急需、突破一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)、帶出一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、新增一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目;三是持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打造成公立醫(yī)院改革的亮點(diǎn);四是繼續(xù)做好臨床路徑管理工作,落實(shí)“十二五”期間的指導(dǎo)意見,并推進(jìn)臨床路徑管理信息化建設(shè);五是大力推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建,繼續(xù)建立健全政府有關(guān)部門齊抓共管機(jī)制;六是開展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓,落實(shí)各項(xiàng)工作部署;七是改善醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)環(huán)境整潔、設(shè)施完善、確保安全的目標(biāo);八是切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),大力弘揚(yáng)中國援外醫(yī)療隊(duì)“不畏艱苦、無私奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的精神,堅(jiān)決守住法律法規(guī)底線、職業(yè)道德底線和質(zhì)量安全底線;九是大力加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,各級(jí)疾控和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)要寓管理于服務(wù)之中,不斷優(yōu)化流程,改善服務(wù),履行好各項(xiàng)基本職責(zé)。

      李斌要求,全系統(tǒng)要把深入持久開展“三好一滿意”活動(dòng),作為踐行黨的群眾路線的一項(xiàng)重要民生工程,作為樹立衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)為民務(wù)實(shí)清廉形象的重要載體。為確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),各單位“一把手”要親自抓、負(fù)總責(zé),與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,與“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”相結(jié)合,落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)。要開展督導(dǎo)檢查,確保見到實(shí)效,要加大宣傳力度,樹立行業(yè)形象。

      ???2011年開展“三好一滿意”活動(dòng)以來,我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專門成立了“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長擔(dān)任組長,層層動(dòng)員,統(tǒng)一思想,落實(shí)責(zé)任,并制定了一系列活動(dòng)工作方案。到目前為止,已開展的工作如下1.改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化服務(wù)流程,不斷提升服務(wù)水平,努力做到“服務(wù)好”。2、加強(qiáng)了質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,努力做到“質(zhì)量好”。3、加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力做到“醫(yī)德好”。4、積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,努力做到“群眾滿意”。通過“三好一滿意”活動(dòng),使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯進(jìn)步,醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升,服務(wù)水平不斷提高,群眾滿意率不斷上升;但醫(yī)院工作中仍存在一些不足之處,今后我院將建立長效機(jī)制,不斷落實(shí)“三好一滿意”標(biāo)準(zhǔn),真正使“三好一滿意”落到實(shí)處,把我院的各項(xiàng)工作推向新的臺(tái)階,為保障人民群眾的健康做出新的更大的貢獻(xiàn)。

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