????? 9月3日上午,醫(yī)院門診一樓大廳增添了一個“定理義工服務(wù)臺”,也增加了特殊志愿服務(wù)人員——醫(yī)院的黨團員志愿服務(wù)者。首位在黨團員志愿服務(wù)崗值班的是我院黨委書記、院長傅曉輝。傅院長像普通志愿者一樣,掛著紅色的黨團員志愿服務(wù)牌,接受患者的咨詢,指導(dǎo)患者就診、取藥,引導(dǎo)輔助檢查,傾聽患者及家屬在診療活動中的意見與建議,現(xiàn)場解決投訴等。就此,我院首批黨團員定理志工上崗了。
????? 醫(yī)院里的志愿服務(wù)在國外非常普遍,但在國內(nèi)還剛剛起步。在汶川大地震,“7.23”動車事故等特發(fā)事件中,我市的大醫(yī)院都曾出現(xiàn)許多富有愛心的志愿者。但是將志愿服務(wù)作為常態(tài)化的服務(wù),是各大醫(yī)院近期為積極推進公立醫(yī)院改革,大力開展“三好一滿意”服務(wù)活動和開展“三三行動”的號召背景下推出的一大舉措之一。醫(yī)院的志愿服務(wù)可以為病人提供高質(zhì)量的、個性化的具體服務(wù),使患者在醫(yī)院得到更全面的社會服務(wù),提高患者的滿意度。
????? 我院推出 “志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動已有一段時間,為了延伸醫(yī)院的社會工作,增加“定理義工”隊伍中本院職工的力量,從9月開始,特增設(shè)了黨團員志愿服務(wù)崗,為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的診療咨詢及志愿服務(wù),提升醫(yī)院的人文關(guān)懷水平,改善醫(yī)患關(guān)系,促進社會和諧。
???? 今后,院內(nèi)各黨、團支部600多人將按支部順序安排人員以志愿者身份在“定理義工”服務(wù)崗輪流值班半天。