“經(jīng)歷過大災(zāi)難的受害者的心理處于嬰兒一樣狀態(tài),因此我們要像母親對(duì)嬰兒一樣,給受害者安全感,給予貼心的照顧?!?月27日,在六號(hào)樓7樓會(huì)議室,我院特邀請(qǐng)杭州市第七人民醫(yī)院心身健康科主任李敏為志愿者作心理干預(yù)培訓(xùn)。
課上,李主任指出,受害者的心理過渡為平靜à喚醒à害怕à警覺à驚嚇的過程,因此我們要分四個(gè)階段對(duì)受害者進(jìn)行心理干預(yù)。第一階段,受害者的心理狀態(tài)像嬰兒一樣,所以治療師要像母親對(duì)待嬰兒一樣,提供實(shí)際的幫助,給予安慰,用簡(jiǎn)單的語言進(jìn)行溝通。第二階段是充當(dāng)教師的角色。李主任說,“受害者往往會(huì)有一種負(fù)疚,自責(zé)的情緒,因此治療師要給受害者一個(gè)合理的解釋,讓受害者知道求生反應(yīng)是一種原始而直接的反應(yīng),從而讓受害者減輕內(nèi)疚感和負(fù)罪感。”第三階段,是讓受害者再傾訴的階段。受害者在受過驚嚇后,很多回憶會(huì)斷斷續(xù)續(xù),不夠完整,在這個(gè)階段的傾訴,一般會(huì)和以前不同,受害者講述的細(xì)節(jié)會(huì)減少,更模糊,更全面。如果細(xì)節(jié)過多,斷裂過多,這說明預(yù)后不好。第四階段,心理干預(yù)者則充當(dāng)牧師的角色,讓受害者敘述,傾聽受害者敘事是否完整,是否帶有情感,并為這件事賦予意義。最后,李主任強(qiáng)調(diào),要記住治療師也是當(dāng)事人,血淋淋的畫面應(yīng)盡量避開。有些受害者往往情緒比較激動(dòng),治療師也要避免不必要的傷害。
李主任的精彩講課結(jié)束后,我院的呼吸內(nèi)科護(hù)士俞亦好與急診科護(hù)士長(zhǎng)葉俏分別為志愿者作簡(jiǎn)單的陪護(hù)常識(shí)和急救常識(shí)。
原設(shè)定一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)課程,因課程內(nèi)容豐富而延遲了40分鐘,但在場(chǎng)的志愿者沒有一個(gè)人提前離場(chǎng)。